Компанията е част от среда, съставена от различни участници и външни сили, повече или по -малко отдалечени от нейната дейност. Те могат последователно да повлияят на способността на последния да развива и поддържа плодотворни отношения със своите целеви пазари или да предлага нови възможности за извличане. Те образуват така наречената микросреда и макросредата. Нека да определим какво е това.
Какво представлява микросредата?
Тя се състои от заинтересовани страни, които са близки или дори в контакт с компанията. Те съставляват основната част от елементите, взети под внимание от г -н Porter в определението му за 5 -те сили, които влияят на пазарите.
Клиенти
Самият обект на съществуването на пазара, клиентелата е основната цел на компанията. Пазарът може да бъде сложен и за да достигне до крайния потребител, компанията може да продава своите продукти и услуги на междинни клиенти. Клиентите генерират изрично или неявно търсене. Предизвикателството се състои в разбирането на нуждите, очакванията и мотивациите, за да се предложи подходяща оферта.
Доставчици
Те оказват силно влияние върху качеството и конкурентоспособността на офертата на компанията. Предоставените цени, качеството на доставените продукти и услуги, спазването на сроковете и предоставената подкрепа оказват силно влияние върху компанията. Това са доставчиците, включени нагоре по веригата на стойността.
Конкуренция
Конкурентните компании влизат в съперничество. Също така, за да развиете или поддържате лидерството си, е важно да познавате тези конкуренти, техните предложения, техните силни и слаби страни.
Търговски посредници
В зависимост от състава на сектора, един или повече посредници могат да се намесят в търговския обмен. Търговски агенти, дистрибутори, дистрибутори … играят централна роля в маркетинга на офертата.
Останалите партньори
Финансови партньори, съвети и т.н., няколко играчи се въртят около компанията, за да й осигурят допълнителни ресурси: финансови, умения и т.н.
Какво представлява макросредата?
Външните променливи априори са по -далечни, но които могат да имат положително или отрицателно въздействие върху бизнеса на вашия бизнес.
Икономически фактори
Развитието на резултатите обикновено се влияе от икономическия растеж, нивото на безработица (с влияние върху покупателната способност).
Демографската среда
Еволюцията на населението в демографски план като еволюцията на ражданията, застаряването на населението и др. отварят нови възможности (например продажбата на продукти и услуги на възрастни хора) или, напротив, намаляват размера на определени пазари. Тези основни тенденции заслужават да бъдат предвидени, за да се (пре) дефинира организация и конкурентно предложение.
Социокултурни фактори
Навиците на потребление, характеристиките на домакинствата (семейство с един родител, безработица и т.н.) водят до промяна в структурата на търсенето.
Технологични фактори
Технологичното развитие и революциите носят своя дял от възможности и заплахи. Патентът в публичното пространство премахва бариерите, които възпрепятстват разработването на конкурентно предложение. Влизането на нов конкурент на пазара с пробивна иновация представлява реална заплаха за участващите сили.
Политически, фискални и правни фактори
Необходимо е внимателно да се следи регулаторната среда. Политическите решения често оказват силно въздействие върху професионалния свят. За да се убедите в това, просто погледнете дебелината на Кодекса на труда и редовното освобождаване на нови задължения и нови разпоредби. Допълнителните данъци или актуализираните прагове поставят под въпрос рентабилността на компаниите. Имайте предвид, че тези фактори могат да се окажат положителни, като тенденцията за намаляване на осигурителните вноски.
Екологични и екологични фактори
Новите стандарти и поведение, свързани с екологията, отварят нови пазари или, за други, преразпределят картите. Например, обявената смърт на дизела в полза на безоловен бензин - или дори увеличаването на възобновяемата енергия.
Да се консултират
- Оценявайте околната среда с метода PESTEL
- Как да анализираме средата на вашата компания с SWOT матрицата?
- Маркетинговият подход
- Външна диагноза
