Как да създадем прост и ефективен маркетингов подход? Какви са основните стъпки, които трябва да следвате?
Ето един процес, подходящ за компании, които искат да стигнат до точката, като същевременно приемат минимум метод и структура. Каквито и да са подходите и практиките на компаниите, идеята винаги е една и съща: анализирайте, планирайте, действайте и следвайте. Фазата на размисъл в маркетинга се разделя на две: проучване на пазара и определяне на стратегията.
Маркетинговият процес се състои от 5 стъпки:
-
Маркетингов анализ
Идеята е да съберете възможно най -много информация за вашите пазари: клиенти, потенциални клиенти, потребители, конкуренти (компании, продукти, тактики и търговски стратегии …), доставчици … но също така и икономически, правни, обществени, екологични тенденции. .. компоненти на микросредата и макросредата.
След като данните бъдат анализирани, интерпретирани и поставени в перспектива с вътрешните характеристики, идва моментът за анализа, за да се подчертаят силните оси: недоизползван потенциален пазар, конкурентна заплаха, която става все по-прецизна, открояващи се възможности за не- предлагани на пазара продукти и др. Така тази стъпка дава моментна снимка на текущата ситуация.
Вашият любим инструмент: SWOT матрицата
-
Определяне на маркетинговата стратегия
След като пазарната информация бъде разчленена и анализирана задълбочено, е време да помислим за възможните отговори. Най-добрият начин да продължите е да вземете всяка силна ос и да интегрирате отново вътрешното измерение. Конкретно определете как да подходите към всеки предмет в светлината на вашите силни и слаби страни.
Например, открит е потенциално нов пазар. Следователно е уместно да се зададат следните въпроси:
- Как вашата компания може да използва тази възможност с настоящите си средства: продукт, търговска сила и т.н.?
- Какви адаптации трябва да направи той, за да бъде конкурентен?
- Трябва ли да обогати гамата си с други продукти, които би могъл да разпространява?
- Трябва ли да предоставя нови услуги на своите клиенти?
- Какви инвестиции трябва да се направят?
Накратко, голям брой въпроси за изследване, колкото е възможно по -изчерпателно, на всички измерения на темата.
Избор на маркетингови приоритети, цели и задачи
На този етап имате цялата информация, за да вземете решение. Трябва да вземете решение за стратегическите възможности, които да запазите според личните си стремежи и потенциала на вашия бизнес: технически, финансови, търговски, човешки. След това поставете целите и задачите.
Което се свежда до определяне на мястото, където искате да отидете.
Финализиране на стратегията
Остава само да се разработи набор от планирани и предвидени в бюджета действия с очакваните ефекти в съответствие с поставените цели. Това е вашата стратегия за постигане на целта.
-
Планиране на маркетингови действия
На този етап от процеса е време да се приложат действията, съпътстващи направения избор. Тези действия са главно от два вида: маркетинг и продажби.
Що се отнася до маркетинговия аспект, действията могат да се отнасят до една или повече области от микса, освен дистрибуцията, които се разглеждат при продажбите:
- Продукт: разработете нова оферта, направете промени в съществуваща гама, пуснете на пазара продукти от друг доставчик …
- Комуникация : създайте нова брошура, вмъкнете рекламни вложки в специализирано списание, създайте нов уебсайт и т.н.
- Цена : възприемете агресивна стратегия в даден сегмент, в лицето на определени конкуренти … Може би дори да повишите цените си за нерентабилни клиенти!
Централният инструмент на тази стъпка е маркетинговият план.
Търговският аспект се материализира от дефиницията на клиентските цели, върху които се фокусирате, както и от инструментите за поддръжка. Това могат да бъдат и по -тежки действия. Например, иницииране на набиране на нов продавач или използване на търговски агент. И тук се препоръчва изготвянето на търговски план за действие.
-
Изпълнение на действия
Плановете се обвързват, оперативната фаза поема. Стартираме различни действия: обучение, рекламни кампании и т.н. Планирането улеснява организацията, като определя кой какво трябва да прави и кога.
-
Наблюдение и наблюдение
След като действията са в ход, в интерес на компанията е да следи за правилното им изпълнение.
Вашият любим инструмент тук е известното табло за управление.
Основното предимство е възможността да се коригира - или дори да се спре - действие, ако очакваните резултати не са налице. Всичко е свързано с оценката. Перфектният свят не съществува и изборът - или неговото изпълнение - може да бъде неправилно калибриран. Така че защо да се лишавате от инструмент за реакция, преди да се забиете право в стената?
Тази фаза също е възможност да обогатите познанията си за пазарите, техните отговори на вашите маркетингови действия, поведението на вашите клиенти или вашите конкуренти … Информация, която ще обогати следващите ви анализи, началото на нов цикъл.
Този файл е посочен в: Маркетинг
