Какво е проучване на пазара?
Това е работа по събиране и анализ на информация за характеризиране на даден пазар с цел да се знаят всички специфики, както и неговият начин на работа.
Кога да се проведе проучване на пазара?
Създаването на бизнес, разработването на бизнес план, експортния проект, разработването на нов продукт или услуга … са всички ситуации, изискващи такова проучване. Всъщност всеки нов търговски проект изисква предварителен анализ на средата, в която ще бъде стартиран проектът, тоест проучване на пазара.
Как е полезно?
Ползите от него са многобройни. Първо, той потвърждава (или понякога обезсилва) жизнеспособността и търговската осъществимост на проекта. При стартиране на бизнес например проучване на пазара е първата стъпка в бизнес плана. Той също така дава доверие на подхода към проекта с ключови партньори, като банки и инвеститори.
Какво съдържа изследването на пазара?
Данните, които трябва да се събират и анализират, се въртят около основните заглавия:
- Основни играчи на пазара
- Пазарна динамика и типология
- Изискване
- Офертата
- Регламенти
Тази информация често се обогатява чрез SWOT матрица и PESTEL анализ.
Как да проведем проучване на пазара? Ключовите етапи
С интернет е лесно да се събират много данни, които са много интересни, но не отговарят непременно на ключовите въпроси на изследването. За да се повиши ефективността, е по -добре да се процедира стъпка по стъпка.
-
Изяснете целите и определете обхвата на изследването
Знаейки точно на кои въпроси трябва да отговори проучването, можете да определите обхвата си и да се съсредоточите върху ключовите цели на процеса. Каква е целта на изследването? Какво трябва да доведе до знанието, че времето, човешките ресурси и парите ще бъдат мобилизирани? Трябва ли да третираме пазара като цяло или можем да го сведем до сектор на дейност? Трябва ли изследването да обхване всички сегменти на клиентите или само няколко? Ясното определяне на обхвата и целите ще намали разходите и времето, прекарано.
-
Избройте информацията за търсене
За да сте сигурни, че получавате цялата необходима информация, най -добре е да разработите подробен и изчерпателен списък на данните, които трябва да се събират. Ако събирането на данни се възложи на доставчик на услуги, така или иначе ще са необходими точни спецификации на желаните данни.
-
Идентифицирайте и изберете източници на данни
След като списъкът с информация е установен, възниква въпросът как да се получи.
Източниците на данни и средствата, необходими за събирането им, зависят от три фактора:
- Данните вече съществуват или трябва да бъдат събрани специално за изследването?
- Могат ли да бъдат получени вътрешно или вътрешно или трябва да се придобият отвън?
- Количествен или качествен характер ли са те?
Категоризирането на данните, които трябва да се събират съгласно следната матрица, дава първа представа:
Определянето на естеството на събираните данни ще осигури друго ниво на точност. Трябва ли да измерваме явление и следователно да получаваме количествени данни? Или е необходимо да се разбере една ситуация в дълбочина и следователно да се съберат качествени данни?
И накрая, критериите „бюджет“ и „крайни срокове“ също ще повлияят на избора на източници на данни.
-
Събирайте информация
Събирането на данни е досадна и щателна работа, чието качество остава от решаващо значение за надеждно проучване. Възможни са две възможности: да ги съберете вътрешно или да възложите на подизпълнител на доставчик на услуги.
Вътрешно налични са много данни: история на продажбите, клиентски файлове, данни за трафика на уебсайтове и т.н.
Външно е възможно да се намерят надеждни данни за институционални сайтове като INSEE, Световната банка, профсъюзи, сайтове на учебни институти, медийни библиотеки на търговската камара и др. И със специален бюджет има много възможности за закупуване на данни: от Проучвания „до ключ“ към индивидуални проучвания, изборът на доставчици е широк, всеки със своите специфики.
-
Анализирайте събраните данни
След като данните бъдат събрани, те трябва да бъдат анализирани. Това се състои в преплитане на получените между тях резултати - чрез различни повече или по -малко сложни методи - за установяване на връзки между данните с цел тяхното интерпретиране.
-
Напишете доклада
Писането на доклад, представящ резултатите, както и заключенията, които следват от тях, ще конкретизират учебната работа. Този документ прави връзката между въпросите, формулирани преди изследването, проучването и заключенията. Това трябва да бъде инструмент за подпомагане на вземането на решения за получателя.
Автор - Натали Милот -
Маркетинг консултант и обучител, Натали провежда пазарни проучвания в продължение на 15 години за L’Oréal, групата Bel, Laboratoires Expanscience и изследователския институт Kantar. Сега тя подкрепя компаниите в тяхната маркетингова стратегия чрез по -добро познаване на техните пазари и клиенти и провежда обучение по теми, свързани с маркетинга, пазарни проучвания и създаване на бизнес.
